Du management au marketing des services / Benoît Meyronin

Public ISBD Titre : Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Benoît Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy (1957-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd. [mise à jour] Editeur : Malakoff (Hauts-de-Seine) - France : Dunod Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XII-242 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055758-5 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. p. 235-240. Index Langues : Français (fre) Catégories : Marketing relationnel ; Services -- Marketing Index. décimale : 658.804 Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service [texte imprimé] / Benoît Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy (1957-....), Auteur  . -  2e éd. [mise à jour] . - Malakoff (Hauts-de-Seine) - France (Malakoff (Hauts-de-Seine) - France) : Dunod, 2011 . - 1 vol. (XII-242 p.) : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-055758-5 : 28 EUR Bibliogr. p. 235-240. Index Langues : Français (fre) Catégories : Marketing relationnel ; Services -- Marketing Index. décimale : 658.804

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