La logique services

Public ISBD Titre : La logique services : marketing et stratégies Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Eiglier, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris [France] : Économica Année de publication : 2010 Collection : Gestion, ISSN 0756-2780 Importance : 1 vol. (325 p.) Présentation : graph., schémas, couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5857-0 Prix : 30 EUR Note générale : Bibliogr. p. 307-316 Langues : Français (fre) Catégories : Relations avec la clientèle ; Services -- Marketing Index. décimale : 658.8 La logique services : marketing et stratégies [texte imprimé] / Pierre Eiglier, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris (France) : Économica, 2010 . - 1 vol. (325 p.) : graph., schémas, couv. ill. ; 24 cm. - (Gestion, ISSN 0756-2780) . ISBN : 978-2-7178-5857-0 : 30 EUR Bibliogr. p. 307-316 Langues : Français (fre) Catégories : Relations avec la clientèle ; Services -- Marketing Index. décimale : 658.8

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34139	658.8 EIGL L	Livre	Biblio Interfac Kasapa	Libre Accès	Disponible

Du management au marketing des services / Benoît Meyronin

Public ISBD Titre : Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Benoît Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy (1957-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd. [mise à jour] Editeur : Malakoff (Hauts-de-Seine) - France : Dunod Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (XII-242 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055758-5 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. p. 235-240. Index Langues : Français (fre) Catégories : Marketing relationnel ; Services -- Marketing Index. décimale : 658.804 Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service [texte imprimé] / Benoît Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy (1957-....), Auteur  . -  2e éd. [mise à jour] . - Malakoff (Hauts-de-Seine) - France (Malakoff (Hauts-de-Seine) - France) : Dunod, 2011 . - 1 vol. (XII-242 p.) : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-055758-5 : 28 EUR Bibliogr. p. 235-240. Index Langues : Français (fre) Catégories : Marketing relationnel ; Services -- Marketing Index. décimale : 658.804

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27960	658.804 MEYR M	Livre	Biblio Interfac Kasapa	Libre Accès	Disponible

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