L'art de négocier avec la méthode Harvard / Bercoff, Maurice A.

Public ISBD Titre : L'art de négocier avec la méthode Harvard Type de document : texte imprimé Auteurs : Bercoff, Maurice A., Auteur ; Négociateurs associés, Collaborateur Mention d'édition : 3e éd. enrichie Editeur : Paris [France] : Eyrolles Année de publication : c2009 Importance : 1 vol. (VIII-204 p.) Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54434-3 Prix : 12 € Note générale : Publ. en 2007 sous le titre: L'art de négocier. Bibliogr. p. 199-201. Index Langues : Français (fre) Catégories : Communication dans les organisations -- Guides pratiques et mémentos ; Communication organisationnelle ; Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations (Affaires) -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.405 2 Résumé : Conseils pour acquérir et développer une compétence dans cette activité inhérente à tout rapport humain. Chapitres sur la connaissance des interlocuteurs, l'identification des besoins et des ressources, le climat relationnel à installer, la réaction face à un conflit, l'usage de la persuasion, etc. -- SDM Note de contenu : Ch. 1. De quoi s'agit-il ? -- Ch. 2. Connaissez-vous vos interlocuteurs ? -- Ch. 3. Savez-vous ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ? -- Ch. 4. Que feriez-vous si vous ne parveniez pas à obtenir ce qui compte pour vous ? -- Ch. 5. Comment présenter et argumenter l'offre ? -- Ch. 6. Quelle relation installer ? -- Ch. 7. Quand prendre l'initiative et l'avantage ? -- Ch. 8. Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ? -- Ch. 9. Comment utiliser la persuasion ? -- Ch. 10. Qu'en est-il face à de multiples interlocuteurs ? L'art de négocier avec la méthode Harvard [texte imprimé] / Bercoff, Maurice A., Auteur ; Négociateurs associés, Collaborateur  . -  3e éd. enrichie . - Paris (France) : Eyrolles, c2009 . - 1 vol. (VIII-204 p.) ; 19 cm. ISBN : 978-2-212-54434-3 : 12 € Publ. en 2007 sous le titre: L'art de négocier. Bibliogr. p. 199-201. Index Langues : Français (fre) Catégories : Communication dans les organisations -- Guides pratiques et mémentos ; Communication organisationnelle ; Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations (Affaires) -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.405 2 Résumé : Conseils pour acquérir et développer une compétence dans cette activité inhérente à tout rapport humain. Chapitres sur la connaissance des interlocuteurs, l'identification des besoins et des ressources, le climat relationnel à installer, la réaction face à un conflit, l'usage de la persuasion, etc. -- SDM Note de contenu : Ch. 1. De quoi s'agit-il ? -- Ch. 2. Connaissez-vous vos interlocuteurs ? -- Ch. 3. Savez-vous ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ? -- Ch. 4. Que feriez-vous si vous ne parveniez pas à obtenir ce qui compte pour vous ? -- Ch. 5. Comment présenter et argumenter l'offre ? -- Ch. 6. Quelle relation installer ? -- Ch. 7. Quand prendre l'initiative et l'avantage ? -- Ch. 8. Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ? -- Ch. 9. Comment utiliser la persuasion ? -- Ch. 10. Qu'en est-il face à de multiples interlocuteurs ?

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