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Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos |
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Titre : L'art de négocier avec la méthode Harvard Type de document : texte imprimé Auteurs : Bercoff, Maurice A., Auteur ; Négociateurs associés, Collaborateur Mention d'édition : 3e éd. enrichie Editeur : Paris [France] : Eyrolles Année de publication : c2009 Importance : 1 vol. (VIII-204 p.) Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54434-3 Prix : 12 € Note générale : Publ. en 2007 sous le titre: L'art de négocier.
Bibliogr. p. 199-201. IndexLangues : Français (fre) Catégories : Communication dans les organisations -- Guides pratiques et mémentos ; Communication organisationnelle ; Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations (Affaires) -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.405 2 Résumé : Conseils pour acquérir et développer une compétence dans cette activité inhérente à tout rapport humain. Chapitres sur la connaissance des interlocuteurs, l'identification des besoins et des ressources, le climat relationnel à installer, la réaction face à un conflit, l'usage de la persuasion, etc. -- SDM Note de contenu : Ch. 1. De quoi s'agit-il ? -- Ch. 2. Connaissez-vous vos interlocuteurs ? -- Ch. 3. Savez-vous ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ? -- Ch. 4. Que feriez-vous si vous ne parveniez pas à obtenir ce qui compte pour vous ? -- Ch. 5. Comment présenter et argumenter l'offre ? -- Ch. 6. Quelle relation installer ? -- Ch. 7. Quand prendre l'initiative et l'avantage ? -- Ch. 8. Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ? -- Ch. 9. Comment utiliser la persuasion ? -- Ch. 10. Qu'en est-il face à de multiples interlocuteurs ? L'art de négocier avec la méthode Harvard [texte imprimé] / Bercoff, Maurice A., Auteur ; Négociateurs associés, Collaborateur . - 3e éd. enrichie . - Paris (France) : Eyrolles, c2009 . - 1 vol. (VIII-204 p.) ; 19 cm.
ISBN : 978-2-212-54434-3 : 12 €
Publ. en 2007 sous le titre: L'art de négocier.
Bibliogr. p. 199-201. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication dans les organisations -- Guides pratiques et mémentos ; Communication organisationnelle ; Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations (Affaires) -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.405 2 Résumé : Conseils pour acquérir et développer une compétence dans cette activité inhérente à tout rapport humain. Chapitres sur la connaissance des interlocuteurs, l'identification des besoins et des ressources, le climat relationnel à installer, la réaction face à un conflit, l'usage de la persuasion, etc. -- SDM Note de contenu : Ch. 1. De quoi s'agit-il ? -- Ch. 2. Connaissez-vous vos interlocuteurs ? -- Ch. 3. Savez-vous ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ? -- Ch. 4. Que feriez-vous si vous ne parveniez pas à obtenir ce qui compte pour vous ? -- Ch. 5. Comment présenter et argumenter l'offre ? -- Ch. 6. Quelle relation installer ? -- Ch. 7. Quand prendre l'initiative et l'avantage ? -- Ch. 8. Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ? -- Ch. 9. Comment utiliser la persuasion ? -- Ch. 10. Qu'en est-il face à de multiples interlocuteurs ? Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 35862 658.405 2 BERC A Livre Biblio Interfac Kasapa Libre Accès Disponible
Titre : Comment négocier avec les gens difficiles : de l'affrontement à la coopération Titre original : Getting past no : negotiating your way from confrontation to cooperation Type de document : texte imprimé Auteurs : William Ury, Auteur ; Michèle Garène, Traducteur Mention d'édition : 1ère éd. française Editeur : Paris - France : Seuil Année de publication : 1993 Importance : 199 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-02-013636-5 Note générale : Note : Traduction de : Getting past no : negotiating your way from confrontation to cooperation. 1993.
Réf. bibliogr.Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Catégories : Communication dans les organisations -- Guides pratiques et mémentos ; Communication en gestion ; Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos ; Négociation ; Négociation -- Personne difficile -- Manuels ; Négociations -- Aspect psychologique ; Persuasion -- Conflits Index. décimale : 168 Résumé : Des conseils pour dépasser le refus de négocier et présentation d'une méthode de stratégie du contournement Comment négocier avec les gens difficiles = Getting past no : negotiating your way from confrontation to cooperation : de l'affrontement à la coopération [texte imprimé] / William Ury, Auteur ; Michèle Garène, Traducteur . - 1ère éd. française . - Paris - France (Paris - France) : Seuil, 1993 . - 199 p. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-02-013636-5
Note : Traduction de : Getting past no : negotiating your way from confrontation to cooperation. 1993.
Réf. bibliogr.
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Catégories : Communication dans les organisations -- Guides pratiques et mémentos ; Communication en gestion ; Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos ; Négociation ; Négociation -- Personne difficile -- Manuels ; Négociations -- Aspect psychologique ; Persuasion -- Conflits Index. décimale : 168 Résumé : Des conseils pour dépasser le refus de négocier et présentation d'une méthode de stratégie du contournement Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18324 168 URY C Livre Biblio Interfac Kasapa Libre Accès Disponible
Titre : Comment réussir une négociation Titre original : Getting to yes Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Fisher (1922-....), Auteur ; William Ury, Auteur ; Bruce Patton, Auteur ; Léon Brahem, Traducteur Mention d'édition : Nouv. éd. rev. et augm. Editeur : Paris - France : Seuil Année de publication : 1982 Importance : 267 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-02-006259-3 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Catégories : Gestion des conflits ; Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos ; Négociations ; Négociations -- Aspect psychologique ; Négociations -- Guides pratiques et mémentos ; Persuasion (Psychologie) ; Psychologie appliquée Index. décimale : 168 Comment réussir une négociation = Getting to yes [texte imprimé] / Roger Fisher (1922-....), Auteur ; William Ury, Auteur ; Bruce Patton, Auteur ; Léon Brahem, Traducteur . - Nouv. éd. rev. et augm. . - Paris - France (Paris - France) : Seuil, 1982 . - 267 p. ; 21 cm.
ISSN : 978-2-02-006259-3
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18325 168 FISH C Livre Biblio Interfac Kasapa Libre Accès Disponible 18668 168 FISH C Livre Biblio Interfac Kasapa Libre Accès Disponible
