Managing services / Mark M. Davis

Public ISBD Titre : Managing services : using technology to create value Type de document : texte imprimé Auteurs : Mark M. Davis, Auteur ; Janelle Heineke, Auteur Editeur : New York [États-Unis] : McGraw-Hill Irwin Année de publication : 2003 Collection : Operations and decision sciences Importance : 443 p. Présentation : couv. ill. en coul., ill. Format : 26 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-246426-7 Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Anglais (eng) Catégories : Analyse de la valeur ; Relations avec la clientèle -- Gestion ; Services (Industrie) -- Innovations -- Gestion Index. décimale : 658 Managing services : using technology to create value [texte imprimé] / Mark M. Davis, Auteur ; Janelle Heineke, Auteur . - New York (États-Unis) : McGraw-Hill Irwin, 2003 . - 443 p. : couv. ill. en coul., ill. ; 26 cm. - (Operations and decision sciences) . ISSN : 978-0-07-246426-7 Notes bibliogr. Index Langues : Anglais (eng) Catégories : Analyse de la valeur ; Relations avec la clientèle -- Gestion ; Services (Industrie) -- Innovations -- Gestion Index. décimale : 658

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
18624	658 DAVI M	Livre	SEcGest	Salle de Lecture	Disponible
20863	658 DAVI M	Livre	Université de Mwene Ditu	Magasin	Disponible

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